
Eure Bewertungen & Erfahrungen
SEHR GUT
insgesamt
Kundenbewertungen
Aufgrund von Rundungsdifferenzen weichen Prozentangaben mit die „<“ angegeben werden leicht ab.
Relevanteste positive Bewertung

Tatsächlich: echte Zufriedenheitsgarantie! Hier wird Service noch groß geschrieben!!
Ich hatte mir für’s Motorrad verschiedene Modelle bestellt, um zu testen, wie sie a) zu meinem breiten Schädel und b) unter den Helm passen. Dazu verschiedene Gläser. Das war sehr gut, denn so fand ich heraus, dass die Fender 2.0 MEINE Brille ist. Gleitet wunderbar in den Helm, weiche Bügel, sitzt gut, drückt nicht, keine schwarzen Ränder im Sichtfeld.
Da ich selbst eine Gleitsichtbrille habe und mir die Idee von selbsttönenden Gläsern gefiel, ging ich das Risiko ein und griff in die Vollen: das Modell mit selbsttönden Gläsern in Sehstärke plus Gleitsicht plus plus plus… so kam ich auf über 700 €. Wegen der Entfernung kam ein persönlicher Besuch aber nicht infrage. Helbrecht Opticts bat mich, möglichst meine eigene Gleitisichtbrille mitzuschicken, das wäre natürlich am besten. Da ich aber keinen Ersatz habe, schickte ich lediglich die aktuellen Werte eines neuen Sehtests mit.
Das hat leider nicht wirklich gut funktioniert. Als ich die Brille anzog, war ich beinahe etwas geschockt. Die Sehstärke im Fernbereich war optimal, knackscharfes „Bild“. Aber ich fühlte mich, als sei ich besoffen, alles verzerrte sich, das Bild war trapezförmig gestaucht, der Gleitsichtbereich nicht wirklich scharf, Farbsäume an harten Kontrasten… Ich fühlte mich beim Gehen schon unsicher – und damit soll ich Motorrad fahren?? 700 € verschossen?
Also schrieb ich Helbrecht an und schilderte das Problem in allen feinen Details. Man antwortete mir sehr freundlich und beruhigend, „wir finden eine Lösung“. Ich sollte die Brille zurücksenden und am besten meine Gleitsichtbrille gleich mit. Ich wollte mich erst nicht davon trennen, aber es musste sein – dann kaufte ich mir einfach eine billige Supermarktbrille in meiner normalen Sehstärke und eine für den Lesebereich. Denn meine Brille zum Vergleich mitzusenden, das erschien mir natürlich selbst plausibel und hilfreich.
Umständlich, aber es hat sich gelohnt! Nach zwei Wochen bekam ich meine Gleitsichtbrille zurück, nach drei die Motorradbrille: WAS FÜR EIN UNTERSCHIED! Viiiiiiiieeeel besser! Durch das gebogene Curved Design sind die Verzerrungen zwar nicht ganz weg, aber vieeeel weniger spürbar und auf dem Motorrad merke ich es so gut wie gar nicht mehr. Denke, das Gehirn stellt sich auch ein bisschen um. Zudem ist das selbsttönende Glas wirklich klasse! Hatte erst Sorge, ob bei einem schnellen Lichtwechsel von hell auf dunkel (Sonne => schattiger Wald) die Sicht zu dunkel/langsam hell wird, aber ich habe bislang keine Probleme. Zudem geht die Tönung mit der Zeit wohl immer schneller, das Glas „lernt“ sozusagen. Auch die Gleitsicht ist nun viel besser! Der Bereich ist recht klein, aber für den schnellen Blick auf’s Smartphone o.ä. vollkommen ausreichend. Oder um die Pommesbudenkarte zu lesen ;-). Zudem kann ich die Brille ja auch wunderbar in der Freizeit tragen – also endlich auch eine Sonnbrille in Sehstärke/Lesestärke. 2 in 1!
Warum es mit den letzten Werten vom Sehtest nicht geklappt hat – keine Ahnung, vielleicht war der nicht 100%ig? Werte der Hornhautverkrümmung nicht korrekt, daher verzerrtes Bild? Keine Ahnung, in jedem Fall empfehle ich: wenn Ihr selbst nicht hinfahren könnt, schickt Eure Brille mit!!! Dann können die Optiker bei Helbrecht das viel besser „nachbauen“ und die bestmögliche Brille herstellen.
Fazit: super Laden, der seine Zufriedenheitsversprechungen hält! Zufrieden oder Geld zurück stimmt – Letzteres brauchte ich zwar nicht, aber die Leute sind sehr freundlich und nett, ich schätze, das wäre auch kein Problem gewesen, wenn ich mit der 2. Brille gar nicht klar gekommen wäre.
Ich würde es wieder machen – vielleicht fahre ich beim nächsten Mal trotz Entfernung hin.
Vielen Dank!!
Relevanteste negative Bewertung

Naja, Qualität gut, Service hat Luft nach oben!
Ich habe eine Brille in Sehstärke bestellt. Diese war nach meiner Einschätzung (habe bereits etwa 30 Brillen in meinem Leben gekauft, kaufe jährlich 1-2 Stück) unverhältnismäßig teuer. Aber gut, hätte sie ja nicht kaufen müssen. Aus der versprochenen Lieferzeit von 2 Wochen wurden fast 4 Wochen. Auf meine Emails wurde erst einige Tage später geantwortet, jedoch immer ohne konkrete Aussage zum Liefertermin. Bei diesem Preis muss bitte der Service makellos sein! Brille scheint aber top zu sein!
Eure Bewertungen
alles gut

+++Sehr schnelle Lieferung+++Alles Super+++Sehr gerne wieder+++

Alles bestens, gerne wieder.

Alles okay

Alles prima!

Top

alles OK.Danke

Alles IO.

passt

Gerne wieder.

Pünktliche Lieferung, alles in O.

Obwohl meine Dioptrinwerte zumindest…
Obwohl meine Dioptrinwerte zumindest auf einem Auge so hoch sind das die Skala von Helbrecht nicht ausreichte wurde mir zugesagt das sie es probieren die von mir ausgesuchte Brille für mich anzufertigen, was dann doch bezüglich der viel zu dicken Glasstärke nicht klappte, dies machte Leute für mich völlig kostenlos. Und boten mir nach ein paar sehr netten Gesprächen an es mit anderen Gläsern erneut zu versuchen. Ich wurde angerufen, toll beraten und bekam nach vielen Änderungen und zeitaufwändigen Versuchen doch noch meine Wunschbrille und das alles zu dem am Anfang festgelegtem Preis.
Tolle Firma nettes und kompetentes Team, bei meiner nächsten Brille gerne wieder !!!

Spitzen Produkt,super Kontakt und…
Spitzen Produkt,super Kontakt und schnelle Lieferung 👍

Alles bestens

Alles bestens

Artikel so wie erwartet

1a

MEGA Support Team
Seit einigen Jahren bin ich zufriedener Helbrecht Kunde. Ab heute bin ich ein begeisterter Kunde und Fan vom Support Team!
– Aufgrund eines defekten Mittelstegs hsbe ich eine Anfrage an den Kundensupport gesendet und um Angabe der Kosten für Ersatzteil plus Versand gebeten
– Reaktion erfolgte innerhalb kürzester Zeit mit der Antwort, dass mir das Ersatzteil kostenlos gesendet wird
– Erhalt des Ersatzteils am zweiten Werktag danach
– Das Support Team hat weiter gedacht als ich und der Sendung auch gleich die passenden Schräubchen beigelegt. Ohne zu wissen, dass mir ein Schräubchen abhanden gekommen ist … Sensationell!
Fazit: Defekt Brille innerhalb kürzester Zeit repariert, wieder einwandfrei! und zwar ohne Kosten für mich. Wohlgemerkt, AUSSERHALB DER GEWÄHRLEISTUNG!

sehr schön, vielen Dank…

Der Artikel entsprach meiner Vorstellung. Bin mit der Lieferung zufrieden,Preis

Von einem glücklichen Gewinner
Ich kann mich auch zu den glücklichen Gewinnern zählen. Alles perfekt gelaufen.

Ok

Helly „Eagle“ polarisierend
Meine zuletzt bestellten Ersatzgläser sind jahreszeitlich bedingt noch nicht zum Einsatz gekommen aber da ich von gleichbleibender Qualität ausgehe gebe ich ein Urteil zur den (zuvor bestellten) Helly Bikereyes „Eagle“ (polarisierend) ab. Ich habe diese Brille bei jedem „Ausritt“ im Oktober und November getragen und war mit dem entspiegelnden Effekt – gerade bei der im Herbst sehr tiefstehenden Sonne – ausgesprochen zufrieden. Die Sichtverhältnisse waren – ganz speziell bei Gegenlicht – richtig gut. Meine Freude darüber ist am erneuten Kauf (der Ersatzgläser) mehr als ersichtlich. Ich kann Brille und entsprechende Gläser vor allen Dingen in den Übergangszeiten mit tiefstehender Sonne nur wärmstens weiterempfehlen.

Helly „Eagle“ polarisierend
Meine letzte Bestellung (Ersatzgläser f. „Eagle“, smoke, polarisierend) kann ich jahreszeitbedingt natürlich noch nicht bewerten aber da ich von gleichbleibender Qualität ausgehe kann ich einen Kommentar zur „Eagle“-Motorradbrille mit polarisierenden Gläsern abgeben da ich diese im Oktober und September bei jedem „Ausritt“ getragen habe. Bei der zu dieser Jahreszeit ja ausgesprochen tiefstehenden Sonne ist die Entspiegelung – gerade bei Gegenlicht – richtig klasse und sorgt für echt gute Sicht. Bin ausgesprochen zufrieden was mich auch dazu gebracht hat gleich noch einen Satz Ersatzgläser zu ordern.

Top
Gute Qualität,guter Kontakt und schnelle Lieferung
Danke

Wie immer alles perfekt – danke und bis zum nächsten Mal!

Brille passt
Brille passt, gut verarbeitet, und wegen meiner abnormalen Sehstärken wurde extra nachgefragt, ob das korrekt ist.

Bestens

Ihr seid der Wahnsinn 😊
Natürlich erfülle ich euch gerne den Wunsch ein paar Worte zu schreiben. Auch ich gehöre zu den Gewinnern und für mich hat es sich mal so richtig gelohnt (auch wenn ich noch ein bisschen auf meine Brille in Sehstärke warten muss). Ist seit suuuuper und ich freue mich nun um so mehr auf meine neue Brille. Liebe Grüße.

Guter windschutz
